獵人頭低調不說的真相！

第118場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇，每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片，請看：FB實況）

獵人頭顧問總是習慣潛伏在旁、伺機而動，等待對的時機一舉拿下獵物，在與候選人（Candidate）促膝長談時，也總是神秘兮兮、不彰顯讓外人知道。獵人頭這個角色位置，一方面是替企業找到營運核心的人才，另一方面也提供中高階人才升官發財的機會。一般而言，中高階人才不傾向透過人力銀行網站尋找工作，除了有個人資料外流的疑慮之外，也因為這些人才的流動關乎企業經營核心，不宜驚動他人，以免落得自己丟了工作！

深耕於人力資源與人才獵尋的洪健庭，曾任美商manpower萬寶華企管顧問台灣公司經理多年，現職mangayao獵首企管顧問總經理15年，他解釋，除了一般大眾經常使用的人力銀行網站之外，中高階經理人轉職多半透過獵人頭公司，而獵人頭公司又可以分成兩種，一種是徵選公司（Selection Firms），另一種是搜尋公司（Search Firms），「Selection Firms獵的對象主要是企業的中階管理人才，Search Firms尋找的人才位階則比較高，或是具有特殊專長。」他接著說，「我們以企業人資的夥伴自居，在接到客戶訂單後，會直接估評這個案件是否可行，如果不可行我們會拒絕，但確認接單後也不退費，以全力完成手上訂單為必要任務。」

怎麼找到對的人？科學化10步驟獵到優秀人才

那麼，獵人才公司如何尋覓中高階人才？其流程可以分為10大步驟，分別為：

步驟1：初步諮詢面談（Initial Consultation Meeting）。獵人頭公司在接到客戶諮詢訂單後，會先跟客戶坐下來面對面對談，了解客戶所需、並且找出誰是決策者。

步驟2：決定位置規格（Finalization Position Specification）。接著，獵人頭顧問必須確認客戶所需人才的位置與規格，以利後續的執行工作。

步驟3：定義搜尋方向（Define Search Direction）。了解客戶所需人才的位置、規格後，獵人頭顧問會跟研究員一起討論操作方式，定義出接下來要從哪些管道搜尋人才。

步驟4：產出長名單（Long-list Development）。研究員接著會在7天內產出初步的長名單，裡面包含50至1百位候選人。

步驟5：面試、評估並挑選（Interview, Evaluation and Selection）。獵人頭顧問接著會針對名單進行繁複面試評估，進一步找出更適合的人選名單。

步驟6：準候選人單（Short-list Presentation）。精準名單一般會包含3至8名候選人，分成兩梯次送到客戶端。

步驟7：客戶資格（Client Qualification）。接著會由客戶直接跟候選人面談，並決定人選。

步驟8：徵信調查（Reference Check）。此一階段後由獵人頭顧問負責徵信調查，幫客戶找出品行道德優良且最符合企業需求的人選

步驟9：聘雇條款協商（Employment Terms Negotiation）。人選確定無誤後，獵人顧問會負責幫客戶與候選人雙方協調溝通薪資福利。

步驟10：就職報到（On Board）。

洪健庭表示，「在正常標準下，若不包含就職報到這個步驟，完成一份訂單的時間最快的案件大約是45個工作天，但有的案件操作期間也可能長達1年半。」

獵人頭公司的獲利模式又是什麼呢？事實上，「獵人頭公司不會向候選人收錢，只會跟企業客戶收取訂單服務費用。」洪健庭表示，「我們收取的服務費用是客戶所需人才的30％年薪，比如說，今天我負責要找的人才年薪1千萬，那麼我得到的服務費用大約是3百萬。」但是這筆錢一般會分成2次或3次收取；若以3次收取支付來說，三分之一的費用會在訂單確認時支付，另三分之一則是確認候選人拿到簽署聘僱書時支付，最後的三分之一則是候選人就職報到當天支付完成。此外，獵人頭公司提供3個月的適任保證，若是候選人不適任將會再次協助客戶完成尋找替代人選。

不過，獵人頭在尋覓人才時，也有非完全科學化作業的案例，「憑經驗找出候選人跟老闆的調性與氣味合不合，也很重要。」洪健庭接著說，「多年前，我們的顧問曾經幫一個精品品牌尋找產品經理，努力很久卻老是踢不進球，所以我請顧問安排跟客戶老闆見面，終於感受到這位老闆的格調與身上擦的香水牌子氣味，後來我請候選人一定要了解老闆的調性與這個牌子的香水，果然成功且合作長久至今」。

他接著說，「做獵人頭要懂得觀察人，要了解客戶也要了解候選人，否則做得再認真也沒有人會感激你，重點是要完成任務。」此外，與一般業務性質不同，獵人頭公司顧問一季開發1、2位客戶即可，不用天天回辦公室寫報告，「但是默契就非常重要，我們有70％的訂單來自於老客戶，過程中絕對不能對外洩漏業界的機密，接訂單時也會實際衡量自己的能力。」

也因此，獵人頭顧問必須具備協調、溝通的能力，「我們不僅在一開始就要把人才規格詢問清楚，什麼條件是MUST、什麼是PLUS都很重要，另外也會盡量讓客戶、候選人雙方都滿意，尤其現在很多老闆要的是一流人才，給的薪水卻是不到一流的薪水，這時候我們會請客戶認清人才市場現況，因為優秀的專業經理人才轉職的目的，基本就是希望升官發財，想要找到優秀人才就必須給出一定的條件。」